電話銀行

龙珠激斗2.1终极无敌版 www.rtxyx.icu   齊商銀行電話銀行是集自動、人工于一體的電話呼叫服務系統??梢暈突峁?*24小時不間斷、一站式服務。

個人及公司業務

一、服務類型

  1、大眾版電話銀行:個人和企業用戶均可申請。

  為個人客戶提供賬務查詢、明細傳真、理財簽約、短信簽約、同一客戶號賬戶之間行內轉賬、修改查詢密碼及支付密碼、口頭掛失等服務。

  為企業客戶提供賬務查詢、明細傳真、修改查詢密碼等服務。

  2、專業版電話銀行:僅個人用戶申請。

  除大眾版電話銀行服務內容外,還包括非同一客戶號賬戶之間行內轉賬、自助繳費服務。

二、申請簽約

  1、個人客戶簽約途徑:

 ?。?)電話簽約:只可簽約大眾版電話銀行。

  借記卡、一本通存折或存款存折的個人客戶,可撥打我行客戶服務中心電話0533—96588(淄博)、400-86-96588(全國),即可自助簽約或人工座席代理簽約。

 ?。?)網點簽約:可簽約大眾版或專業版電話銀行。

  申請人可持本人有效身份證件,需簽約的借記卡、一本通存折或存款存折,至我行任一營業網點簽約大眾版或專業版電話銀行。

 ?。?)超級柜員機簽約:可簽約專業版電話銀行。

  申請人可持本人有效身份證,需簽約的借記卡在我行任一營業網點超級柜員機上自助簽約專業版電話銀行。

 ?。?)遠程視頻柜員機簽約:可簽約專業版電話銀行。

  申請人可持本人有效身份證,需簽約的借記卡在我行遠程視頻柜員機上自助簽約專業版電話銀行。

 ?。?span>5)網上銀行簽約:可簽約大眾版或專業版電話銀行。

  個人網銀客戶登錄個人網上銀行通過“簽約-電話銀行簽約”???,選擇 “查詢”功能自助簽約大眾版電話銀行;選擇“查詢、繳費、轉賬”功能,自助簽約專業版電話銀行。

  2、企業客戶簽約途徑:

  需到開戶行簽約大眾版企業電話銀行。辦理人需持本人有效身份證件、單位授權委托書、營業執照或組織機構代碼證正本、預留印鑒,填寫《企業客戶電話銀行簽約申請表》并在申請表上加蓋單位預留印鑒。

三、特色推薦

  1、簽約方便

  個人客戶可撥打我行客服熱線簽約或通過超級柜員機、遠程視頻柜員機簽約,也可到任一營業網點簽約。企業客戶可到開戶行簽約。

  2、使用便捷

  1. 個人客戶憑銀行卡號或存折賬號即可登錄電話銀行。
  2. 同一證件號碼下的多個賬戶設置一個查詢密碼,方便快捷。
  3. 使用電話銀行時,可在任一級菜單下按“0”直接轉人工服務。

  3、安全可靠

  1. 多重密碼?;???突О燉硇心謐?、自助繳費時,需要查詢密碼登錄和支付密碼驗證。
  2. 交易限額設置。個人同一客戶號下賬戶之間轉賬,當日累計轉賬限額為5萬元人民幣,次數不限。個人非同一客戶號下賬戶之間行內轉賬,需開通專業版,并選擇單筆限額(≤5萬元)、日累計限額(≤5萬元)及日累計限次。

  4、功能豐富

  提供緊急掛失、賬務查詢及傳真、行內轉賬、理財簽約、卡內定活互轉、貸款信息查詢、自助繳費、短信服務、電話銀行自助簽約或撤銷、咨詢建議等一系列金融服務。

四、要點提示

  1. 用戶忘記電話銀行查詢密碼或累計輸入5次錯誤密碼鎖定,本人攜帶有效證件到我行任一營業網點辦理“查詢密碼”重置。
  2. 通過電話銀行辦理的借記卡或其他賬戶的緊急掛失為口頭掛失,有效期五天,客戶需在有效期內持有效證件到開戶行辦理書面掛失手續。
  3. 電話銀行大眾版個人客戶,可持有效身份證件、借記卡、一本通存折或存款存折到我行任一營業網點升級為專業版。
  4. 開通電話銀行及辦理電話銀行轉賬交易不收取費用。

公務卡業務

一、服務功能

  卡片激活、設置及修改查詢密碼、設置及修改交易密碼、申請進度查詢、卡片掛失、額度查詢、賬單查詢、自扣還款設置及查詢、賬單分期、靈活分期、額度調整申請、咨詢建議等服務。

二、申請簽約

  公務卡客戶撥打0533—965889(淄博)或400-86-96588(全國),即可自助簽約或人工座席代理簽約。

三、要點提示

  1. 公務卡客戶開通電話銀行業務,只限通過電話途徑自助簽約或人工座席代理簽約。
  2. 公務卡客戶憑公務卡卡號或身份證號碼即可登錄辦理公務卡電話銀行業務。
  3. 公務卡客戶通過電話銀行辦理的掛失為正式掛失。